联系入口

勘误、归档咨询与合作事务的联系方式

乐鱼看台只保留三个对外渠道:客服邮箱、联系电话与通信地址。三者用途并不重叠,下面把每个渠道能处理什么、答复需要多久,以及哪些请求本站无法受理逐条写清,方便你一次就找对地方。

渠道值守时段:周一至周五 09:00–18:00

夜间球场看台与灯柱的抽象构图,冷调低饱和,天色偏深
来件随时可达,人工答复集中在工作日 09:00 至 18:00。

渠道总览

三个既有渠道,各自对应不同的事务

邮箱承担绝大部分往来,电话只在需要即时确认时使用,通信地址只用于纸质函件的收件与登记。三条渠道都不承诺与赛事结果、票务结果或合作结果相关的判断。

客服渠道、用途与可用时段一览
渠道 联系方式 适用事务与时段
客服邮箱 kefu@login-leyu-game.com.cn 数据勘误、归档范围咨询、内容合作与资料补充。周一至周五 09:00–18:00 收件并答复,是首选渠道。
联系电话 400-3568-4162 需要即时确认的归档事务。周一至周五 09:00–18:00 有人接听,其余时段留言按顺序回拨。
通信地址 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号 纸质函件与材料的收件、登记与存档,仅作通信用途,不承担上门接待。

事务分流

先判断事务属于哪一类,再选渠道

四类事务的处理路径不一样,走错渠道往往要多等一轮。下面按类别给出最合适的去处,括号内是答复前需要准备的内容。

资料归档咨询

确认某一轮次是否已收录、某个字段从什么范围开始统计、样本是否跨赛季可比。问清轮次范围再问数值,答复会更快。

转 → 客服邮箱

数据勘误

发现页面上某条记录的数值、单位或校对状态与公开记录对不上。请按下一节的字段清单一次性写全,避免来回追问。

转 → 客服邮箱

内容合作

以本站归档为素材做二次整理、引用或转载,需要确认字段口径与署名方式的,先在邮件里说明用途与使用范围。

转 → 客服邮箱

其他事项

纸质函件的寄送进度、需要即时确认的登记问题,可以走电话或通信地址;这两条渠道不做数据类答复。

转 → 联系电话 / 通信地址

勘误提交要点

提交勘误时,请一次给全这些字段

字段给全的来件可以直接进入交叉校对,不必再补问。缺少任一字段时,我们会先回复确认,处理节奏相应顺延。

  1. 轮次编号:写明赛季与轮次,例如“第 5 赛季 第 24 轮”,只写轮次的来件会先被退回确认。
  2. 球队代号:用 T-07、T-19 这类代号指代,不要只写队名简称,避免与同城球队混指。
  3. 分钟段:事件落在哪个分钟区间;补时阶段的事件请注明是常规补时还是加时补时。
  4. 当前显示的数值:把页面上现在的写法原样抄下来,包含单位与字段名,例如“补时时长 14 分钟”。
  5. 来源页面:你是在哪个栏目看到的,写到栏目路径即可,方便我们定位到具体行。
  6. 公开记录的出处:你据以判断的依据,写清赛事名称与轮次范围,便于交叉校对时对照。

响应节奏

  1. 48 小时内回执,告知已登记或需要补充的字段。
  2. 3 个工作日内完成修订,并把该条记录的校对状态更新为定稿。
三步流程信息图:登记来件、对照公开记录核对、更新校对状态,由抽象色块与箭头构成
一条勘误从登记、对照到状态更新,全程记入同一条记录的轮次范围里。

渠道边界

这些请求本页无法受理

把边界写在前面,可以少一轮无效往来。以下四类事项不在三个渠道的处理范围内。

  • 本页不设表单

    页面只列出既有渠道,没有输入框与提交按钮,也不会把任何内容写入站内系统。所有信息请写在邮件正文里。

  • 不接收附件式批量数据

    整表导出、连续多轮的全量清单、录像文件这类材料不在处理范围内。单条记录的校对依据用文字说明即可。

  • 不处理结果预测相关请求

    本站只做已发生比赛的事实归档,不对比赛结果、票务结果或合作结果作判断与承诺,这类询问不会得到答复。

  • 通信地址的用途范围

    该地址用于纸质函件的收件与登记,函件到达后按登记顺序处理,不承诺与邮件相同的答复时限。

如果你要核对的其实是字段定义,先看数据指标看板里的口径说明;口径类的常见疑问已经整理在问答中心。邮箱往来涉及的信息处理方式见隐私政策,引用与转载的边界见使用条款;完整收录范围可以先从乐鱼看台首页确认。